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集团公司“双效攻坚”活动实施方案(摘要)

 

满足新时代、新条件?#24459;?#20250;各界对水务集团的要求和期?#21361;?#36827;一步提升企业效率和效益(包括社会效益和经济效益),制定本方案。

总体要求

以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届二?#23567;?#19977;中全会精神为指导,围绕公司第二次党代会既定目标和“保安全、促服务”工作主线,将“双效攻坚”作为改革发展的突破口,把全部精力聚焦到效?#24066;?#30410;上来,一切体制机制为提升效?#24066;?#30410;搭建平台、一切资源为提升效?#24066;?#30410;优化配置、一切思想意识为提升效?#24066;?#30410;举旗定向、一切人和事为提升效?#24066;?#30410;科学布局。通过“双效攻坚?#20445;?#20498;逼和促进各单位在改进工作作风、提高服务质量、增收节支、降损增效?#30830;?#38754;深入思考、主动作为、取得明显成效。

活动步骤

1月18日至1月24日为学习动员阶段; 1月25日至12月31日为改进提升阶段; 1月25日至2月2日制定方案; 2月2日至2月15日审核方案; 2月16日至12月31日为全力攻坚阶段. 2020年1月1日至1月15日为评比汇总阶段。

主要内容

切实提升工作效率一是要深入研究如何有效提高员工技能水平,如何有效改进员工工作态度,如何有效提升员工执行力,通过抓好人的要素提升工作效率。二是要深入研?#21487;?#21450;本单位的制度、流程、管理链条,围绕提高效?#35782;?#20854;进行调整,积极创新管理手?#21361;?#36890;过抓好管理要素提升工作效率;三是要加强硬件设施管理,充分发挥现有硬件设备的功效,根据?#24230;?#20135;出比合理增减硬件配置,通过抓好硬件要素提升工作效率。四是要充分利用好包括OA办公系统在内的公司智慧水务相关软件,通过抓好技术要素提升工作效率。五是在充分学习公司《员工奖惩条例》的基础上,各单位要制定好内部的二级考核制度,奖励先进、鞭策后进,通过抓好考核要素提升工作效率。

不断提升社会效益一是要进一步发挥客户经理作用,依托客户经理提高服务效率,赢得用户支持和理解,降低110指挥中心电话数量。二是要将供水服务大厅按照“只跑一次”要求,打造成水务服务亮点,通过规范化、标准化的优质服务赢得用户好评。三是要通过公司网站、微信公众?#35834;?#23545;公司业务流程、停水信息等进行及时告知,同时引导百姓通过公司网站查询相关信息,通过现代手段降低电话咨询数量。四是对重点客户要做好回访、记录,赢得客户的理解和认可。五是要实行领办制,设立领办员,便于群众到各部门办理手续、提高用户体验。六是要高度重视文明抢修,严格按照要求着装、带防护用具,做好围挡,保持维修现场形象。七是要以支部为单位,创办水务志愿者协会。通过志愿者的志愿服务,提升群众对集团的好评。八是要密切关注水质、水压,确保持续安全优质供水,避免非计划、大面积停水?#24405;?#21457;生,避免生活饮用水污染事故发生。

努力提升经济效益一是要通过指标细化?#32440;狻?#25913;进查收方式、加大稽查力度等各?#25191;?#26045;,确保水费收入持续增收。二是要积极争取政策资金扶持,为主营收入不足提供补充。三是要实行全面预算管理,坚?#33267;?#20837;为出、量力而行的原则,把有限的资金用在?#24230;?#19978;。四是要继续深化模拟法人管理,严控成本费用发生,压缩非生产性支出,严控计划外支出。五是要继续抓好漏损?#25163;?#29702;工作,利用技术手段科学探漏、及时维修,努力减少漏损损失。

考核方式

考核总体原则公司“双效攻坚”考核工作与绩效考核工作相结合,通过在2019年绩效考核方案中增加“双效攻坚”内容的方式进行考核。根据各单?#24674;?#36131;不同,对工作效率、社会效益、经济效益进行有针对性重点考核。

具体责任部门经营发?#20849;?#24635;体负责“双效攻坚”组织、落?#23548;?#32771;核工作。协调、督办其他职能部室,确保“双效攻坚”考核任务顺利完成,并具体负责子公司“双效攻坚”考核工作。?#22270;?#30417;察室、总调度室(110指挥中心)、生产技术处、财务审计部、计划财务处等部门协助经营发?#20849;?#36127;责“双效攻坚”相关具体考核工作。

考核结果运用:将“双效攻坚”考核结果纳入绩效考核结果后,根据绩效考核结果决定年度评?#21462;?#22870;金发?#35834;?#20107;宜。2、将“双效攻坚”考核结果作为年末评先的重要参考,并增加“双效攻坚”突出单位奖项。3、根据考核结果,对“双效攻坚”中表现突出的单位和个人进行通报表扬,并对先进典型进行积极宣传。

相关要求

各单位要充分重视“双效攻坚”工作,将“双效攻坚”作为提升自身工作效率、全面完成指标任务的突破口;各单位在制定自身“双效攻坚”方案中要明确计划攻坚哪些问题、准备采取哪些措施、预计取得怎样成效。要突出重点,不能?#27982;?#32993;子一把抓;各单位要对照自身“双效攻坚”目标,将攻坚任务细化?#32440;猓?#35201;实现全员参与、人人有责;各分管领导要带头做好“双效攻坚”工作。在公司“双效攻坚”方案的基础上,要组织制定分管系?#22330;?#20998;管单位内部的“双效攻坚”方案及考核细则;全体中层干部要充分发挥出在“双效攻坚”工作中的中坚作用,积极主动攻坚,确保取得实效;党委工作部要围绕“双效攻坚?#20445;?#20805;分利用公司内部网站、微信公众号、水务报、大屏幕及外部电视台、报纸等各类宣传媒介,做好宣传动员工作;集团工会要围绕“双效攻坚?#20445;?#32452;织开展相关活动和评比,进一步提升“双效攻坚”活动在员工中的影响力。

                         

发布时间:2019-02-22   |   发布人?#21512;?#32479;管理员  

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